EL PODER DE LO SIMPLE: POR QUÉ LA GENTE LE TEME TANTO?

3 Febrero 2010

Simple: (…) || 3. (Aplicado a personas; pospuesto al nombre si va sin cópula). Falto de listeza o de malicia; “La pobre es muy simple y se lo cree todo”. (V. «INGENUO».).Con sentido más despectivo, “bobo o tonto”. Con sentido denigrante, “necio”. || 4.Insípido: falto de sabor o sazón. || 5. D.R.A.E.: “Manso, apacible e incauto”. MARÍA MOLINER • DICCIONARIO DE USO DEL ESPAÑOL

Simple: (Del latín simple, adv. de simplus.) adj. Sin composición. (…) || 5. Sencillo, sin complicaciones ni dificultades. || (…) || 8. fig. Manso, apacible e incauto. U.t.c.s. || 9. fig. Mentecato, abobado. U.t.c.s. || (…) || 12. Gram. Aplícase a la palabra que no se compone de otras de la lengua a que ella pertenece.

Simplicidad: (Del latín simplicitas, -atis.) f. Sencillez, candor. || 2. Cualidad de ser simple sin composición.

Simplista: adj. Que simplifica o tiende a simplificar. Api. a pers.
Simplón, na: adj. fam. aum. de simple, mentecato. || 2. Sencillo, ingenuo. U.t.c.s.
Simplón, na: adj. fam. aum. de simple, mentecato. || 2. Sencillo, ingenuo. U.t.c.s.
DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA

Para nuestros hábitos lingüísticos, ser considerado «simple» o «sencillo» no es una ventaja. Que le consideren un «simplón» o un «simplista» es aún mucho peor. Es como ser ingenuo, o incluso, tonto o necio. Por tanto, no sorprende que la gente tenga miedo de ser considerada demasiado «simple» o «sencilla»
Se le podría llamar el complejo de no ser demasiado «simple» o «sencillo».

Cuando se consulta a los psicólogos sobre este asunto, lo explican de una manera más bien complicada. Naturalmente, ellos también tienen el mismo complejo. El psicólogo John Collard, del Instituto de Relaciones Humanas de la Universidad de Yale, describe los siete tipos de temores más comunes en el ser humano (todos tenemos alguno de ellos):

1. Temor al fracaso.
2. Temor al sexo.
3. Temor a la autodefensa.
4. Temor a confiar en los demás.
5. Temor a pensar.
6. Temor a hablar.
7. Temor a la soledad.

Según parece, el no ser simple, o no buscar soluciones sencillas, es consecuencia del quinto de estos temores, el «Temor a pensar».

El problema es que, en vez de pensar las cosas por nosotros mismos, dependemos de lo que piensan los demás. (Esto explica por qué las ventas mundiales de servicios de consultoría crecen a un ritmo del 20 por 100 anual y alcanzarán los 114.000 millones de dólares en el año 2000).

Según el Dr. Collard: «No sólo cuesta trabajo pensar, sino que muchas personas temen hacerlo. Son dóciles y obedientes y siguen fácilmente las sugerencias de los demás, porque les ahorra el trabajo de pensar por sí mismas. Se vuelven dependientes de otros para el trabajo mental y buscan un protector cuando tienen dificultades».

Probablemente tienen razón, hay un rechazo creciente a la complejidad. La gente no quiere pensar.

Por eso, lo «simple» y «sencillo» tiene tanta importancia. Al sobre-simplificar un asunto complejo, se puede hacer que la gente entienda y pueda formar su propia opinión sin esforzarse demasiado.

«Complique los problemas y se saldrá siempre con la suya», dice la escritora de discursos Peggy Noonan, al referirse al caso Whitewater (Escándalo inmobiliario en el que se vio involucrado Bill Clinton en su época de Gobernador de Arkansas, que nunca ha llegado a aclararse). No resultó como el Watergate, que le costó el puesto a Richard Nixon. Esta vez no había una historia fácil de explicar, como le gusta a la gente, y el tema terminó diluyéndose. Pero el fiscal que lo inició, Kenneth Starr, no se dio por vencido y siguió investigando hasta que dio con algo muy simple, y difícil de complicar, la historia del «affaire» Clinton/Lewinsky. Una historia simple para contar, sencilla de entender y con bastante morbo.

La psicóloga Carol Moog se aproxima al problema desde otro punto de vista. Ella dice que en nuestra cultura existe «una paranoia de omisión». Hay una sensación de que hace falta cubrir todas las opciones porque alguien podría ponernos en evidencia en cualquier momento. No se puede omitir nada, pues podría ser fatal para nuestra carrera profesional.

En otras palabras, si sólo se dispone de una idea y esa idea falla, no se tiene ninguna red de seguridad. Y, dado que estamos tan orientados al éxito, esto magnifica el temor número uno, el «Temor al fracaso».

La gente se siente desnuda con una idea simple. Una serie de ideas posibles en una situación determinada permite que una persona piense que su posición está mucho más cubierta.

Nuestra educación general, y mucho más la formación empresarial, nos enseña a gestionar cada variable, a explorar cada opción y a analizar cada perspectiva posible. Esto nos conduce a una complejidad enloquecedora. Y los más inteligentes producen las propuestas y recomendaciones más complejas.

Se confunde con demasiada facilidad «simplicidad» (cualidad de ser simple, s/Dicc. RA.E.) con «simpleza» (bobería necedad, s/Dicc. R.A.E.). En nuestro lenguaje coloquial ser «simplista» tiene una connotación negativa, cuando en realidad significa «que simplifica o tiende a simplificar».

Lamentablemente, cuando se empieza a dar vueltas sobre todas las soluciones posibles a un problema, entramos en el camino al caos. Se acaba con ideas contradictorias y la gente se mueve en distintas direcciones. La sencillez requiere que se reduzcan las opciones y que se decida un camino único.

La doctora Moog también ha hecho algunas observaciones interesantes sobre las palabras que se ponen de moda. Para ella, una palabra de moda es como una estrella de cine de quien nos enamoramos.

La palabra de moda suele llegar «empaquetada» en un libro muy atractivo y de la mano de un orador dinámico que tiene lo que todos quisiéramos tener: carisma. La cuestión de si entendemos o no a esta «estrella» no importa, porque estamos enamorados. Y, además, la gente tiene miedo a preguntar a una persona importante, o a dudar de lo que considera una gran idea (éste es el «Temor a hablar»).

La mejor forma de enfrentarse a estos temores naturales es enfocarse en el problema. Es parecido a lo que hace un bailarín de ballet para evitar marearse cuando hace piruetas. Su truco; fijar la vista en un objeto determinado entre el público cada vez que su cabeza da una vuelta.

Sin embargo, conviene aclarar que lo fundamental es reconocer el problema correcto en el que enfocarse. Si se tratara de Volvo, el problema en el cual debe enfocarse está claro: mantener su liderazgo con el concepto «seguridad», mientras otros intentan robarle la idea.

Eso es bastante obvio.

Pero hay situaciones en las que el problema no está tan claro. Es el caso, en los últimos años, de Procter & Gamble; el especialista en marketing más reconocido del mundo. En un primer análisis, se podría suponer que su problema es cómo encontrar formas de vender más cosas.

Pero la nueva dirección de la empresa identificó el problema real.

¿El mundo necesita 31 variedades de champú Head & Shoulders? ¿O 52 versiones de dentífrico Crest? El presidente de P&G, Durk Jager, lo explicó en Business Week (9/septiembre/96): «Resulta incomprensible hasta qué punto se lo hemos puesto difícil a los consumidores con el paso de los años».

Como se comenta en el artículo, el director general, John Pepper, se dio cuenta de que, después de décadas de sacar lo «nuevo y mejorado» y lo «con frescor a limón», y lo «tamaño extra», P&G vendía demasiados tipos de cosas.

La solución a ese problema era simple, aunque la implementación era un proceso complejo. Estandarizaron las fórmulas de los productos, redujeron las ofertas y las promociones complicadas. Desaparecieron 27 tipos de promociones, incluyendo los paquetes bonus y las tácticas extravagantes, como regalar peces tropicales a los compradores de Spic&Span. (Muchos de los peces se murieron de frío durante la distribución en invierno.) También se deshicieron de las marcas marginales, redujeron líneas de productos y limitaron los lanzamientos de nuevos productos.

¿Qué pasó? Hubo menos cosas para vender.

¿Las ventas disminuyeron? ¡No!

Sólo en productos para el cabello, al reducir drásticamente el número a la mitad, aumentaron su cuota de mercado en cinco puntos.
Desde luego, nuestros amigos de P&G no tuvieron miedo a la simplicidad, durante los últimos cinco años la han utilizado para aumentar su negocio en un tercio.
Este es «El Poder de lo Simple».

Extraído del libro: “El poder de lo simple” de Jack Trout.

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SIETE HÁBITOS PARA LA RENOVACIÓN PERSONAL – CUARTO HÁBITO: GANAR-GANAR

3 Febrero 2010

INTRODUCCIÓN

No pueden obtenerse frutos de la cooperación partiendo de la competencia, de solo esperar ganar sin tener en cuenta las opiniones y los deseos de los demás, tampoco puede cambiarse el fruto sin cambiar la raíz, de manera que nos debemos concentrar en ser excelentes personas para ayudar a conformar excelentes organizaciones, creando sistemas de información, mutua ayuda y recompensa que refuercen el valor de la cooperación.

Independientemente del rol que se maneje en la universidad, en la empresa, en el hogar etc. cuando se pasa de la independencia a la interdependencia se avanza hacia el liderazgo, o sea que se está en la capacidad de interactuar positivamente con los otros, de influir en ellos ciertamente, de formar relaciones efectivas y maduras, es decir,”Pensar en Ganar-Ganar”

Seis Paradigmas De Interacción Humana

Ganar-Ganar
Una persona con mentalidad Ganar-Ganar tiene la mente y el corazón constantemente procurando el beneficio mutuo en todas sus interacciones, de manera que ambas partes se sientan satisfechas con las decisión que se tome y se comprometan con el plan de acción pensando mas en cooperar mas que en competir.

El paradigma del Ganar-Ganar se basa en la filosofía de que en el mundo hay mucho para todos, es decir no el éxito tuyo o el mío, sino que existe una tercera alternativa que engloba los deseos de ambas partes ya que éstas aportan hasta llegar a un acuerdo mutuamente benéfico.

Gano-Pierdes
La mayoría de las personas debido al estrés y a la presión a la que están continuamente sometidas tienden a pensar en términos de dicotomías; Fuerte o débil, ganar o perder etc. Pero este pensamiento se basa en poder y posición, mas no en principios.

La mentalidad Gano-Pierdes es común en personas que necesitan ser reconocidas para poderse valorar y sentirse valoradas, ya sea en ámbitos sociales y económicos porque su única preocupación son ellas mismas.

La familia es la primera y más importante de las fuerzas formadoras y es allí precisamente donde se forma esta mentalidad, al comparar un niño con su hermano, éste ya sea que haya sido exaltado o pordebajeado asociará el cariño con la capacidad de ganar al precio que sea.

También en los colegios y universidades se tiende a clasificar los alumnos según su rendimiento académico lo que resulta insatisfactorio para la mayoría.
Al participar de una situación Gano-Pierdes a corto plazo se produce una ganancia para la persona “ganadora”, pero esta relación se acaba con el pasar del tiempo al deteriorarse la relación entre las partes, ya que la parte que resulto “perdedora” no volverá a establecer relación con la persona que “lo tumbó”.

Pierdo-Ganas
Este comportamiento es común en personas que buscan agradar o apaciguar, ser aceptadas y populares ya que tienen poco coraje para expresar los sentimientos y convicciones y se dejan intimidar fácilmente.

En este tipo de negociación generalmente se cede o renuncia; para la persona Pierdo-Ganas no hay ganancia nisiquiera momentánea y las personas Gano-Pierdes se aprovechan de esta situación porque en ella ven reforzadas sus fortalezas.

Cuando las personas reprimen sus sentimientos acaban descubriendo que estas situaciones deterioran su autoestima y la calidad de las relaciones con los otros y al no tratar de mejorarlo terminan padeciendo de constantes ataques de cólera e ira sin razones que lo ameriten o en el peor de los casos siendo víctimas de enfermedades psicosomáticas del sistema respiratorio, circulatorio y nervioso.

Tanto las posición Gano-Pierdes como la Pierdo-Ganas son posiciones débiles, basadas en las inseguridades personales, la mayoría de las personas oscilan entre ambas situaciones; cuando logran a toda costa lo que desean siendo Gano-Pierdes, la sensación de culpa impide que sigan su camino y deciden ser mas diplomáticas, pero cuando la cólera y la frustración de ser Pierdo-Ganas termina hastiándolos vuelven a su posición inicial, y así se la pasan día tras día.

Pierdo-Pierdes
Es el resultado de la interacción de dos personas Gano-Pierdes, ésta es la filosofía del conflicto y de la guerra ya que ambas partes son obstinadas, egoístas y no renuncian hasta no vengarse, por lo que continúan en una ofensiva constante en la que finalmente ambos terminan perdiendo.

Ésta también es la filosofía de las personas altamente dependientes y sin dirección interior que son desdichadas y piensan que los demás también deben serlo.

Gano
Estas personas no necesariamente están interesadas en que la otra parte pierda, les resulta irrelevante, lo importante es conseguir lo que quieren.

Cuando no hay sentido de confrontación y competencia, éste es generalmente el enfoque mas común, pero resulta que si ambas partes están teniendo el mismo enfoque, la consecuencia será Pierdo-Pierdes, a no ser que la indiferencia frente a la otra posición no sea fuerte y se manifieste el interés por un Ganar-Ganar.

¿Cual es la mejor opción?

La respuesta es “Depende”, ya que se sujeta de la realidad de la situación, lo que hay que saber es analizar e interpretar esa realidad con exactitud y no aplicar un paradigma a todas las situaciones; por ejemplo si yo encuentro que el bus del colegio en el que viaja mi hijo acaba de tener un accidente a una cuadra de mi casa, mi principal interés es la vida de mi hijo antes que la vida de los demás niños. De esta manera estoy actuando con enfoque Gano-Pierdes, pero ésta como muchas otras situaciones necesitan más de mi rapidez para reaccionar, que de las consecuencias a largo plazo que pueda tener, ya que en este ejemplo si me cercioro de que mi hijo se encuentra bien, tendré posiblemente la serenidad para ayudar a los otros.

La mayoría de las situaciones forman parte de una realidad interdependiente, por lo tanto Ganar-Ganar es la única viable de las cinco. A largo plazo sino ganamos los dos, ambos perderemos de manera que la mejor opción es Ganar-Ganar

Gano-Pierdes a largo plazo conlleva a la pérdida; si se opta por la posición Pierdo-Ganas posiblemente se logra lo que se quiere pero puede perderse el interés en negociar con esa persona en el futuro; Pierdo-Pierdes no es viable bajo ninguna circunstancia; cuando se concentra en la situación Gano no hay base para ninguna relación productiva ya que no me cercioro de las opiniones de la otra parte al respecto.

Ganar-Ganar o no hay trato
Ésta es una expresión superior del paradigma Ganar-Ganar que es posible emplear cuando no se llega a una situación sinérgica, o si no es posible que ambas partes se beneficien, por lo que se disiente en un común No Hay Trato.

No Hay Trato significa que si no es posible encontrar una solución benéfica para ambos se prefiere no hacer trato para evitar pérdidas y peleas que entorpezcan futuras negociaciones.

Es mucho mejor comprender estas situaciones desde el principio y no llegar a la discordia por no encontrar puntos comunes.

Cinco Dimensiones De Ganar-Ganar
Pensar en Ganar-Ganar supone aprendizaje recíproco, influencia mutua y beneficios compartidos fundamentales para el éxito en todas las interacciones, para pensar en esto se necesita coraje y consideración en particular si se interactúa con personas Gano-Pierdes.

Para trabajar con este principio de Ganar-Ganar se requiere tener liderazgo interpersonal, es decir tener visión, iniciativa proactiva, guía, sabiduría y poder que provienen del liderazgo personal centrado en principios.

Se empieza con el carácter y a través de las relaciones fluyen los acuerdos. Se cultiva en un ambiente en el que la estructura es ganar-ganar y supone un proceso.

    Proceso de Ganar-Ganar

    1. Contemplar el problema desde otro punto de vista
    2. Identificar las cuestiones clave implicadas
    3. Determinar qué resultados constituirán una solución totalmente aceptable.
    4. Nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

RELACION DEL HÁBITO GANAR-GANAR CON LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

La esencia de la filosofía Ganar-Ganar es la confianza la cual se constituye paulatinamente a través de la transparencia de las relaciones, cuando existe la confianza hay comunicación, aprendizaje y creatividad. Siempre se está abierto a cualquier sugerencia u opinión en una situación en la que se ven las cosas de distinto modo y el cambio es inminente porque hay capacidad de influencia.

La cuenta bancaria emocional sufre retiros cuando no hay confianza, cuando no se aprende de los demás y al contrario se pretende hacer todo solo, la idea de pasar por encima de los demás hace que se pierda la confianza y se genere un ambiente tenso en el que todo se vigile por miedo a perder lo que se ha construido solo.

Principales Depósitos

Comprender Al Individuo
Cuando hacemos un depósito lo mas importante es que para la otra persona debe ser tan importante como para nosotros lo es un depósito suyo., debe hacerse lo que es importante para la otra persona igual de importante para nosotros como la persona misma. De esta manera la persona se siente comprendida y apoyada a la vez que yo gano una inmensa satisfacción y en el fondo logro sacar el mejor provecho.

Prestar Atención a Las Pequeñas Cosas
En una relación las cosas grandes son las cosas pequeñas. Por dentro las personas son muy tiernas y sensibles a pesar de que por fuera parezcan rudas y duras.
Cuando se está en una relación Gana-Gana no importa el tamaño de las cosas lo que importa es el valor que se les de para lograr que ambas partes obtengan beneficio.

Aclarar Las Expectativas
La causa de casi todas las dificultades que aparecen en las relaciones arraiga en expectativas conflictivas o ambiguas en torno a los roles y metas. Se debe empezar expresando claramente las expectativas, así se gaste un poco de tiempo aclarándolas, la inversión a largo plazo lo compensará.

Es claro que si se espera obtener el mayor fruto del paradigma es necesario aclarar todo desde el principio para evitar desequilibrios.

Demostrar Integridad Personal
Ésta genera confianza, incluye veracidad, mantener las promesas y satisfacer expectativas para lo cual se requiere un carácter íntegro con uno mismo y los demás. Integridad significa evitar toda comunicación engañosa, desleal e irrespetuosa.

En una relación Gana-Gana no hay cabida para el engaño ya que este conlleva a una fuerte pérdida de confianza y finalmente al desaprovechamiento de la oportunidad.

Disculparse Sinceramente
Las personas con poca seguridad interior no son capaces de disculparse pues se sienten demasiado vulnerables y justificadas por el hecho.

Una cosa es cometer un error y otra no admitirlo, la gente perdona fácilmente errores de juicio pero no errores de corazón.

Debemos comprender que si queremos sacar buen provecho de una relación Gana-Gana es necesario actuar con cautela para evitar equivocarnos, en caso de hacerlo debemos ser capaces de admitirlo y de pedir sinceras disculpas para no dañar la relación.

RELACION CON LOS DEMAS HABITOS

El hábito Ganar-Ganar se relaciona enormemente con los demás hábitos teniendo en cuenta que el pensamiento proactivo nos permite actuar de acuerdo a nuestras propias decisiones y posicionar un carácter fuerte que permita influir en los demás para lograr un fin común, éste es consecuencia del fin en mente que tiene cada parte y sobre el cual han trabajado bastante.

Se debe tener en cuenta que primero es el bien común y luego el propio, de esta manera al obrar de manera Gana-Gana se obtiene el gusto propio pasando por la satisfacción de haber logrado un consenso porque se escuchó y luego se fue escuchado.

Una cuenta bancaria en la que ambas partes estén comprometidas con Ganar-Ganar actúan sinérgicamente, se crea cooperativismo comprensión de los problemas y se trata de solucionarlos de una manera dinámica sin eliminar las diferencias de perspectivas que son realmente importantes.

    SUGERENCIA: A fin de afirmar su lectura y comprensión los animamos a dejar sus comentarios al pie de página y compartir además su apreciación sobre este artículo. Muchas gracias!

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PRÓXIMA ENTREGA: “QUINTO HABITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO” (MARZO 2010)
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EDICIONES ANTERIORES:

1) SIETE HÁBITOS PARA LA RENOVACIÓN PERSONAL – PRIMER HÁBITO: PROACTIVIDAD

2) SIETE HÁBITOS PARA LA RENOVACIÓN PERSONAL – SEGUNDO HÁBITO: COMENZAR CON UN FIN EN MENTE (LA MISIÓN PERSONAL)

3) SIETE HÁBITOS PARA LA RENOVACIÓN PERSONAL – TERCER HÁBITO: ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO


¿NUESTRAS CONVERSACIONES DETERMINAN NUESTRAS RELACIONES?

7 Enero 2010

Los invitamos a ver este breve video y como siempre esperamos sus enriquecedores comentarios al pie de página.

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